Politika privatnosti

Poslednja izmena: 5. novembar 2026.

Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo na sajtu travaspet.com, zašto i koja su vaša prava, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

1. Rukovalac podacima

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz porudžbine: ime i prezime, broj telefona, adresa (ulica i broj, grad, poštanski broj), e-mail adresa (opciono), napomena (opciono), izabrani paket i iznos.
• Tehnički podaci: IP adresa i vreme slanja porudžbine, radi zaštite od zloupotrebe.
• Kolačići i pikseli – samo uz vašu saglasnost: Meta Pixel, TikTok Pixel i Google Analytics, za merenje posete i prikaz relevantnih reklama.

3. Svrha i pravni osnov

• Obrada i isporuka porudžbine i telefonska potvrda – izvršenje ugovora.
• Vođenje poslovne evidencije – zakonska obaveza.
• Analitika i oglašavanje – vaš pristanak, koji možete povući u bilo kom trenutku.

4. Kome prosleđujemo podatke

• Post Express (JP „Pošta Srbije“) – ime, adresa, telefon i iznos za naplatu, radi isporuke.
• Pružaoci IT usluga (hosting, e-mail, Google tabele) koji obrađuju podatke po našem nalogu.
• Meta Platforms, TikTok i Google – samo ako ste prihvatili kolačiće; ovi podaci se mogu prenositi van Srbije.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz porudžbina čuvamo onoliko koliko je potrebno za isporuku, reklamacije i zakonske obaveze vođenja poslovne dokumentacije.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i ograničenje obrade podataka, pravo na prigovor i pravo da povučete pristanak. Zahtev pošaljite na podrska@travaspet.com. Pritužbu možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

7. Kolačići

Bez vaše saglasnosti sajt koristi samo neophodno lokalno skladište pregledača: pamćenje vašeg izbora o kolačićima i podatke poslednje porudžbine za stranicu zahvalnosti. Analitički i reklamni kolačići učitavaju se tek kada kliknete „Prihvatam“. Izbor možete promeniti brisanjem podataka sajta u pregledaču.