Uslovi kupovine

Poslednja izmena: 5. novembar 2026.

1. Prodavac

Prodavac na sajtu travaspet.com (u daljem tekstu: „Prodavac“) je:

2. Prihvatanje uslova

Ovi uslovi uređuju kupovinu proizvoda brenda Travaš putem sajta travaspet.com. Slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je pročitao ove uslove i da je sa njima saglasan. Ugovor na daljinu zaključuje se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o trgovini Republike Srbije.

3. Kako se poručuje

1. Na stranici proizvoda izaberete paket (1, 2 ili 3 komada).
2. Upišete ime i prezime, broj telefona i adresu za dostavu (e-mail i napomena su opcioni).
3. Potvrdite saglasnost sa ovim uslovima i kliknete „Poruči – plaćanje pouzećem“.
4. Pošiljku šaljemo brzom poštom Post Express, a vi plaćate kuriru prilikom preuzimanja.

Prodavac vas može kontaktirati telefonom radi potvrde porudžbine i zadržava pravo da odbije porudžbinu sa očigledno netačnim podacima ili koju nije moguće potvrditi.

4. Cene

Sve cene su izražene u dinarima (RSD). Cena dostave je posebno prikazana u formi za porudžbinu pre slanja, zajedno sa ukupnim iznosom koji plaćate kuriru. Važi cena prikazana u trenutku slanja porudžbine.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši isključivo pouzećem – gotovinom kuriru Post Expressa prilikom preuzimanja paketa. Plaćanje karticom i avansno plaćanje trenutno nisu dostupni.

6. Dostava

Proizvode šaljemo kurirskom službom Post Express na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke je po pravilu 1–2 radna dana od slanja porudžbine. Cena dostave iznosi 400 RSD; za paket od 3 komada dostava je besplatna. U periodima praznika ili povećanog obima pošiljki rok može biti duži.

Prilikom preuzimanja proverite da pakovanje nije oštećeno. Ako jeste, sačinite zapisnik sa kurirom ili odbijte prijem i javite nam se.

7. Odustanak od ugovora

Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Postupak je opisan na stranici Reklamacije i povraćaj.

8. Reklamacije

Prodavac odgovara za nesaobraznost proizvoda ugovoru. Reklamacije se podnose kako je opisano na stranici Reklamacije i povraćaj.

9. Upotreba proizvoda

Proizvodi Travaš namenjeni su za spoljašnju upotrebu kod životinja, u skladu sa uputstvom na ambalaži. Proizvodi ne zamenjuju savet veterinara.

10. Zaštita podataka

Podatke iz porudžbine koristimo isključivo radi isporuke i komunikacije sa vama, u skladu sa Politikom privatnosti.

11. Rešavanje sporova

Eventualne sporove nastojimo da rešimo dogovorom. Kupac može pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom upisanim na listu koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Beogradu, odnosno sud prema prebivalištu potrošača.